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发布时间：2025-05-01 点此：662次
2021年2月，咱们宣布了一个疑问：打脸是互联网公司的常见病吗？一整年曩昔了，答案是必定的。
这一年里，打脸呈现了人传人、公司传公司、职业传职业的痕迹。新年榜首天把陌生的“Pia Pia Time”串到一同听，噼里啪啦的声响，精彩中泄漏出哀痛。
这里是互联网医院揉脸分诊台，2022年的每个月末，不见不散。
策划 | 揉脸分诊台
打脸，互联网公司的常见病
大厂的“当打”之年
互联网公司，打脸月报无可争议的常客。
这一年，它们互相打脸——
有明面上的争持。字节跳动和腾讯之间的“头腾大战”，连着出了好几季的剧情，一方说抖音短视频是“猪食”，另一方讲微信封禁屏蔽是在搞独占。
也有暗地里的角力。4月，抖音说要做“爱好电商”，7月，快手就大搞“信赖电商”；滴滴刚被监管下架，美团、高德、T3们原地发起了“滴难财”，狂砸补助延揽司机和顾客。
这一年，它们还打了自己的脸——
马云曾说996是“福报”，现在阿里一些部分初步强制职工到点下班、工区到点闭灯；张一鸣曾推重让职工主动、高效和投入地加班，字节跳动却在大小周准则实施9年多后，扔掉了它。
从前把“二选一”当作正常的自卖自夸行为的阿里和美团，各自领到了182.28亿和34.42亿的反独占罚单。互联互通成为关键词，微信屏蔽外链将和火星文一同成为前史，腾讯音乐苦心建起来的独家版权“墙”也被勒令撤除，近邻亲身带队网易云音乐的丁磊还一向敦促：“期望这是一个诚心诚意，不含任何两面三刀的决议。”
一些旧日的联盟联系也在分裂。6年前，马化腾说腾讯要把半条命交给协作同伴，京东承接了鹅厂N分之一条命，6年后腾讯减持京东，据彭博社音讯，阿里巴巴也在考虑将自己持有的30%新浪微博股份卖掉。
这一年，互联网公司就像活在“当打之年”（出自评书语，原指武艺老练与巅峰期的年龄段）一般，被自家的职工打脸——
年头，拼多多职工“润肺”倒在了清晨一点半的下班路上，一个通过认证的拼多多官方账号回应“你们看看底层的公民，哪一个不是用命换钱”，引发轩然大波。几天后，另一名拼多多职工王太虚称，由于看到朋友被抬上了救护车，他匿名发布了一张相片后被公司开除了。
8月，一位阿里巴巴女人职工自述在出差期间遭到了朋友和客户的性侵，但在报警之后向公司相关负责人反映时，等候她的却是延迟、唐塞和冷处理。阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇表明自己“震动、愤慨、惭愧”，还表态称产生这样的作业是“整体阿里人的羞耻”。
更多的大厂人“被离任”了。在他们的叙述中，从前许诺给自己高薪、生长空间、宽广视界的公司，变得冷酷无情，用简略的说话和薄薄的通知书完毕了雇佣联系，不少人还陷入了继续的遣散费胶葛。
互联网公司就像进入了山穷水尽的厌倦期，盈利消失、监管收紧后，大厂和大厂人们以身许国认清实际，改变和落差都铭肌镂骨。
挣扎，爱优腾的终究一个方法
“修罗场”之后的故事
那场震动全年的“头腾大战”，本来缘起于长视频的几家头部公司团坐取暖，顺带吐槽。
2021年的爱优腾，就像童话故事里的“三只小猪”，做了一堆尽力，但没有一位算得上赢家。
三只中的“大哥”爱奇艺盖起了草屋，“草料”是爆款综艺和电视剧。但倒奶事情终结了偶像选秀的生意，超越17个克己剧作业室在内卷，迷雾剧场也没火，付费会员的护城河不再巩固。创始人龚宇辩称“会员增速放缓的状况是暂时的”，但同期，B站第二季度月均付费用户增加62%，总营收增加七成。
出圈著作吸不来流量，爱奇艺也养不起9000位职工了。接近年底隆冬，爱奇艺被传裁人，为了改变亏本迷局，多个事务部分简直全裁，爱奇艺的“苹果园”还没布局完，种苹果的人就被请走了。
“二哥”优酷住进了板屋。《追光吧哥哥》未能贞操现象级神话，《女心思师》也不达预期，这个渠道现在好像没有继续输出精品的才能，“屋子”事实不可靠，它背靠的阿里大文娱也充满了不确认性——2021财年亏本103亿，虾米音乐永久关停，阿里安排架构调整后，大文娱也有了被抛弃的意思。
只要腾讯视频的砖屋还能靠着自家布景再挣扎一下，腾讯视频和微视整合了，意图是对立字节。靠着鹅厂的资源，腾讯的剧集能够在视频号上大卖安利。
总归，长视频的“三只小猪”都不满意。在那场后来成为“修罗场”源头的活动上，腾讯视频副总裁孙忠怀说，旧日光辉的爱优腾仰慕短视频；优酷总裁樊路远直接收B站叫“大哥”。
他们不是不想做短视频，从前，《芳华有你》女孩们的一条花絮能让爱奇艺的短视频“随刻”快速拉新，涌入5万谈论。但上线一年后康复沉寂，削减立刻的亏本，被网友笑称成为爱奇艺高档副总裁、随刻短视频负责人葛宏的kpi。
龚宇从前说过，“遇到困难的时分，换一个视点或许作用会更好”，但爱奇艺一位被裁职工承受每日人物采访时说，“在地铁里，咱们都竖着屏幕看手机，现已没有人横着屏幕看了”。归于短视频的“视点”定住了，受众的思路也很难再变了。
▲ 人们在地铁里竖屏看手机。图 /视觉我国
变味，互联网社区的宿命？
职工都挺气愤的
2021年，不少互联网社区的老用户们很惆怅，渠道们都不是从前那味了，表现简直能够凑一台打脸界的吐槽大会。
知乎说，咱们要做国内最高质量的常识问答——但现在，高赞答复变成故事会，好像是知乎更出圈的标签。
虎扑说，咱们要服务好酷爱体育、电竞、数码产品和轿车的年青男性——但现在虎扑，火的是情感话题，最火的是女人用户发的情感话题。
豆瓣说，咱们是一个归于年青人的精力旮旯——但是，谁也说不明白，饭圈人士是怎样带着咒骂、流言侵略的，还给渠道引来数度重罚。
群众点评说，咱们要呈现最实在的点评——网友说，群众点评的好评区，灌水严峻。
2021年的社区，你大爷早现已不是你大爷了。商业化成为陌生社区的心结。知乎一向想冲，从值乎的付费发问，到盐选的精选会员，什么都测验过了。但现状是，2021年3月知乎上市后，二级自卖自夸出资人并不太看好，到这一年终究一个交易日，股价较发行价跌去好几成。虎扑却是想上市，但几回三番IPO都以折戟告终，老用户们不由慨叹，男性的钱仍是不好赚。
豆瓣不挣钱，是多年堆集下来的老话题了。但2021年不只不挣钱，豆瓣和阿北还收到了20多张罚钱的单子。评分灌水，罚；粉丝拉踩引战，罚。曩昔的文青聚集地，现在分裂成两个豆瓣，一个住着文艺青年，一个变为饭圈八卦集散地。
而和豆瓣相同诞生于本世纪头几年的群众点评，由于朴素有用获得过一众吃货的心。创始人张涛说，用户界面和功用做得越简略越好，但群众点评的主页也现已花哨了起来。主页铺满了美人而不是美食这件事，连前职工都挺气愤的。
▲ 图 /《硅谷》截图
比烂，新消费产品的默契？
败好感的产品合集
爆款产品和营销思路，是新消费品牌兴起的隐秘武器。但2021年，不少品牌的产品和营销，都有了令人利诱的画风。
6月，农民山泉的气泡水声称用了原产于日本福岛的“黎明白桃”。福岛一出，顾客不买账了，这不是核泄漏的地儿吗？农民山泉只能“自打脸”回应，气泡水里没有从福岛进口的成分，不信你看，配料表里只要浓缩苹果汁——因而，新的问题呈现了，没有白桃却宣扬白桃，这不是虚伪宣扬吗？
农民山泉的翻车，和元气森林发动起的饮料圈“内卷”不无联系，后者的主打爆品便是白桃口味气泡水。但打脸会感染，元气森林也在另一场营销事情上中招，它家出产的乳茶产品宣扬0蔗糖，却在配料表里增加了结晶果糖。现在，乳茶包装上的“0蔗糖”改成了“低糖”，但用户喝着甜饮料又无须忧虑变胖的轻松感，从此大打扣头。
新消费产品在这一年总是搞出一些老问题。比方吹嘘，终年宣扬“肠子美丽人就美”的养乐多，来了一波“登月碰瓷”，宣扬“益生菌在新冠病毒防治中有重要作用”，成果被罚45万。比方图文不符，就在2021年12月，喜茶被指“运用广告对做贼心虚或服务作虚伪宣扬，诈骗和误导顾客”，由于宣扬饮品运用的杨梅与实际状况不完全相符。
▲ “晋级为东魁杨梅”及质料产区信息等宣扬与实际状况不符。图 / 喜茶官方大众号
除了产品之外，消费品牌的形象也是影响消费决议计划的重要因素。此前一向被夸精于此道的茶颜悦色，被几张内部作业群的截图打了脸，看到几位创始人、高管和职工大吵之后，外界才发现茶颜悦色对自己人并不和蔼可亲。
问题或许出在一家奶茶公司非要搞狼性文明上。内部人士曾向每日人物泄漏，茶颜悦色实施阿里政委式办理形式，效法阿里铁军搞了茶颜铁军，但疫情之下，门店职工的待遇却跟不上办理强度。创始人从前说茶颜悦色有自己的“铁憨憨”人设，但假如在关键问题上也憨，再讨喜的人设也究竟不能持久。
翻车，餐饮界后厨经不起查询？
不是多了，便是少了2021年，不少饭店、饮品店的后厨都被拉到热搜公开打脸，吃货们这才发现，爱吃的汉堡、爱喝的奶茶，离洁净卫生差了十万八千里。要想吃得定心，得先过关斩将。
榜首关，要先看看食物、饮料里有没有多出一些古怪的东西。
比方茶百道的奶盖里封着蜘蛛，喜茶的菌落总数超支，麦当劳的薯条沾了苍蝇，冰淇淋机里，还多了顾客没取走的甜筒——又被倒回去了。吉野家的麻婆豆腐多了发臭的肉沫，杨国福的麻酱多了老鼠的牙印，蜜雪冰城的柠檬多了不明污迹……
过了榜首关当然不算完。第二关，要查看它们是不是少了该有的东西。比方华莱士的废物桶少了盖子，废物四溢；星巴克的糕点少了新鲜，食材少了标明有效期的标签；胖哥俩肉蟹煲的螃蟹少了一口气——死了。
这些食物、饮品简直开遍了全国每一个城市。在我国大陆，麦当劳坐拥4000多家门店，茶百道5000多家，星巴克5100多家，杨国福6000多家，华莱士和蜜雪冰城更夸大，前者开了18000多家，后者门店数量直接打破20000家，一年的时刻里就增加了10000家店。
就像大厂卡在了两万人难题相同，老板们也都窘迫于万店之谜。——扩张愿望大了，详细到每个门店抓食物卫生安全的认识却淡了，以至于哪家品牌被曝出问题，都要引发顾客们一阵后怕。久而久之耗费的，只能是十分困难建立起来的口碑与信赖。
▲ 图 / 《东京大饭店》截图
“大逃杀”，带货主播一个个倒下
播着播着人“没”了
假如说2020年的直播带货，仍是各大渠道主播间的“贴身肉搏”，那么2021年，这场战役现已晋级为“大逃杀”，由于播着播着人或许就没了。
最早消失的，是售卖山寨手机被专业人士抓包的二驴配偶。牵连快手电商假一赔九的一同，自己也根本离别带货界。不过，最令快手头疼的还属带货一哥辛巴，糖水燕窝的影响还没曩昔，他又连续在直播间上演了下跪回归、伪装退网、大骂渠道的戏码。
最新进展是2021年12月20日的一条公告显现，由于质疑渠道流量分配规矩，辛巴和学徒时大美丽原料快手，辛巴的公司回应称，这是“网络侵权职责胶葛”的正常流程，并不是真的“告渠道”。但这一则新闻完全被淹没了，由于就在同一天，淘宝直播一姐薇娅被锤偷税漏税，罚款高达13.41亿元，陌生人都去算账了。
薇娅在补税的道路上并不孑立，一个月前，和她一同在淘宝打天下的雪梨、林珊珊也栽在偷税漏税上。跌倒后者的金额比薇娅的少得多，但她们的全网账号都遭到了封禁，短时刻看来，带货这条路走到了一个死胡同。
就在业界猜想谁会是下一个补税的主播时，把抖音当作直播大本营的“微商教母”张庭和老公林瑞阳，卷入了涉嫌传销的风云。本来，“TST庭隐秘”的一款面膜直播一晚就能给张庭直播间奉献847万的出售额，跌倒不少顾客用过之后表明“脸烂了”，得到的回应是“正常的排毒现象”。
头部主播的倒下或消失，激起了一串连锁反应。除了被坑的商家，主播们背面的渠道也正处于动乱的调整中。业界人士剖析，“削藩”是淘宝和快手一同的手法，扶持品牌商家自播是淘宝、快手、抖音一同的意图。
跌倒直播带货的远景错综复杂，但仍是不缺新入局、想要大干一场的玩家，比方年届六十的企业家俞敏洪。前几天，老俞决心满满地呈现在直播间，带着新东方卖起了农产品。
和其他主播动辄敲锣打鼓、吼两喉咙不相同，有人总结，俞敏洪直播三小时，一半的时刻在讲课，一小半在吃播，一小半在讲段子，插空卖点货。
“他讲起课来好严厉啊。”揉脸分诊台的一位成员说。
比惨，在线教育的结局
从all in到all out俞敏洪搞起直播也表现着在线教育的颓势。
假如说在线教育在2020年有六大门派赚得盆满钵满，那到了2021年，各门派掌门人的脸都很疼。
俞敏洪直播卖起了农产品，观众发现他仍是那么爱讲课。介绍时，他和新东方的教师要把相关的英语单词划要点，比方JJJ级车厘子的J代表jumbo，意味着巨大。新东方从前是教育界的伟人，几个月前，他还在宽慰职业，教育是一辈子的工作。但没过多久，俞敏洪召唤各地新东方校长活跃转型，说实在不可，喝顿大酒就散场。
李勇从前想把猿教导做成我国榜首的教育科技公司，他也确实创过记载，在2020年10月拿到了22亿美元，那是其时在线教育最大的一笔融资。仅仅老俞捐掉线下课桌那一阵，猿教导的相关公司搞起了羽绒服。
和猿教导从前烧钱缠斗过的，是老牌网校好未来。2021年底，好未来举行了“感恩同行”离别会，CEO张邦鑫说：一个安排撤离的时分，身影很重要。一周后，好未来的2万名中小学教培教师以身许国脱离。7月24日双减方针正式落地，好未来是跌得最惨的那个，当日收跌70.76%，年内跌幅超90%，张邦鑫预备“以极大的耐性”，用海外自卖自夸协助好未来爬起来，谁也不知道，他还能不能行。
提到在线教育股，Larry一定是个抢手人物。高途创始人陈向东重新东方脱离创业以来，失去了“我”，只要Larry的自称。他从前带领高途教育坚强地挺过了做空，但现在早已重回原点，乃至还退了几步，Larry能做的只要重视一下同行意向，从前喧嚣、热烈的办公大楼和他那本鼓励了弁言高途同伴的《心流》一同埋没了。
VIPKID是米雯娟的第2次创业，让她从传统少儿英语，做到了在线1对1教育的榜首。老俞吐槽过，1对1课程形式不一定见效，米雯娟也推出“蜂校”，力推直播大班课。双减落地后，VIPKID必须把一些课卖给自己的职工。而这些课程，都在11月停掉了。
字节跳动首个教育品牌大力教育，是前今天头条CEO陈林带领的，他初步想搞“学浪”，像抖音、头条和西瓜的创作者相同请教师入驻，给用户上直播课。陈林做过许多测验，从前说字节跳动all in教育，但现在成了all out。
清北网校和学浪等事务板块的教导教师先后被裁撤，字节抛弃的不仅仅遭到“双减”方针影响的事务线，瓜瓜龙、大力家教和清北网校的中心团队都得走人，成人教育、智能硬件和学校协作等事务，现在也被尽数抛弃。
这个从前最具情怀和价值观的职业，却组成了2021年最惨痛的故事。
▲ 图 / 《三年A班》截图
立Flag，地产大佬来到溃散边际
许家印躺不平，潘石屹跑不了在本世纪头20年里，房地产职业是肯定的造富赛道。无论是胡润百富榜仍是《财富》排行榜里，近一半的年份，我国首富的位子上都坐着地产大佬——碧桂园的杨惠妍、万达的王健林、恒大的许家印，满是响当当的姓名。
但故事在2021年完全转向，胡润百富榜前十名悄悄，一个房地产职业的都没有，前首富们的财富都阅历了不同程度的缩水，尤其是许家印，同比下降了1620亿。
恒大的债款危机，让许家印成了热锅上的蚂蚁。2017年，风头正劲的许家印给恒大定下了未来三年再造两个万亿恒大的方针，成果，2021年等着许家印的，是近两万亿的负债。福耀玻璃集团董事长曹德旺点评说，“许家印一共39亿的本身本钱，借款能够做到两万亿，这便是我国式的金融”，他乃至还戏弄，跟美国学习的时分，或许有的标点符号没有看对、学好。
还不上的钱成了前首富的心头病，很难幻想两年前的他还高喊着恒大造车道路：买买买、合合合、圈圈圈、大大大、好好好，“能买的中心技能，能买的企业，咱们都把它买了”。
相同阔过的，还有SOHO我国的创始人潘石屹张欣配偶。潘石屹曾清晰表态一些项目只租不卖，“外滩SOHO是一个，方位太重要了；望京SOHO不能出售，太美丽了，我很喜欢”，被质疑“要跑了”的时分，他也回应“说我跑了的是流言，我跑不了”。
但到了2021年，老潘却急于打包出售大笔SOHO我国的股权，不吝打了一个大扣头也要卖给黑石。跌倒这笔生意短短几个月后就黄了，现在来看，潘石屹暂时是“跑不了”了。
这一年，债款危机如乌云一般压到了头部房地产公司头上。泰禾不和平，华夏美好不美好，爆雷声此伏彼起。撑不住封闭了的公司更多，到12月28日，公民法院公告网上呈现了394则房地产相关的破产文书。
终究，压力化到了一般买房者身上。跌倒到了2021年的终究几天，许家印还在许诺恒大会全力复工复产，保质保量向业主交楼，“绝不允许恒大任何一个人躺平”，但一天不拿到房子，业主们就一天不会、也没当地躺平。
造车，人到中年的创业标配？
他们坐上了开往春天的双层大巴跌倒烧到眉毛的危机还未免除，但许家印现已为恒大策划好了下一个10年：反抗由房地产向新能源轿车的工业转型，换句话说，未来主要不卖房子了，卖车。
乃至在12月冲刺“保交楼”方针的紧迫时刻，恒大轿车居然还“下线”了一款新车。此前工信部11月的公示中曾呈现了这款恒驰5 LX的身影，但到了12月，又被忽然开除。有实拍视频显现，这款车反抗度堪忧，车门封闭后门把手无法主动回收。
2021年4月的时分，揉脸分诊台说过力争上游要造车的大佬，或许需求一台开往春天的大巴，到了2021年年底，咱们发现，一般的大巴不顶事儿，得来一辆双层的。
上面那层，坐着现已推出了产品、敲过一次乃至几回上市锣的“新造车三兄弟”李斌、何小鹏和李想。他们的公司挺过了0到1的阶段，却各有各的痛点：蔚来一度深陷粉丝饭圈化的质疑；小鹏违规收集顾客人脸相片43万张被罚；抱负则几回为创始人的言辞头疼，后者供认40岁的自己“口无遮拦、惹事生非、令人讨厌”，却也为此自豪，没有改的意思。
下面那层，则是携巨款上车的互联网大佬们。他们暂时还没造出车，但他们对此坚信不疑。小米的雷军宣告10年投入100亿美元，专注造车，跌倒几年前他还觉得“新能源造车像骗钱”；百度的李彦宏却是很早就初步做智能轿车的中心技能主动驾驶，但直到2021年，他才真实下定决心入局造车，获业界人士点评“起大早赶晚集”。
屡次三番驳斥谣言不会造车的华为，首先在手机门店拓荒了一大块当地卖起轿车，而且“深度参加”协作车型的技能部分；以做贼心虚出行发家的滴滴也打脸入局，哪怕此前它们还在PPT上赫然“拷问”顾客：你，真的需求买一辆车吗？
或许他们会宽慰自己：来得早不如来得巧。究竟早几年，以贾跃亭为代表的造车人，生动形象地诠释了PPT造车的概念，也刻画了“新造车骗钱”的职业形象。不过贾跃亭依然酷爱立flag，长居美国的他说，2022年7月FF榜首款车就会上市，让咱们拭目而待。
跌倒现在还未出车，但雷军和李彦宏都卯足了劲为自家的造车工作做宣扬。雷军说自己all in造车，是小米前史上最重要的决议，也是自己终究一次严重创业，乐意押上人生陌生堆集的战绩和名誉。李彦宏对all in不太伤风，哪怕是2017年百度对外声称all in AI，他也弄清说自己没说过这话，“我这人说话仍是倾向于留有余地”。
（现在）与造车没太大联系的张一鸣更直白，他对职工说，all in有时分是一种首先，心思活动大概是“我不想再想了，就这样吧，行就行，赌一把吧”。
暴富梦碎，出资止境？
你搞钱失利了吗？岁末年头，看着林林总总的年度账单，不少人宣布心碎天问：一年曩昔了，我钱呢？
榜首拨，是苦等公司IPO的互联网人。幸运地拿到原始股，十分困难熬到公司交表、路演、上市，再数着日子等解禁套现，从前是每个互联网职工焦灼又美好的一段进程，由于大概率能够“一夜暴富”。但曩昔的2021年，不少人的暴富梦都变成了脆生生的打脸故事。
2021年2月快手上市，成了这家公司在本钱自卖自夸迄今最高光的时刻，自那之后股价一路下泄，有职工本来算好了套现的股票够买北京一套房，也只能眼睁睁地看着面积不断缩水。滴滴的职工更堵心，据晚点LatePost报导，滴滴现已延期了期权解禁时刻，还面对退市再上市的局势，陌生尘埃落定之前，职工不能确认，许诺的期权会不会变为一张废纸。
第二拨，是曩昔疯抢比例，却不幸砸手里的出资人们。比方掌握软银的出资大鳄孙正义，2021年接连踩中了阿里巴巴被反独占、滴滴遭监管的雷，这一年7到9月，软银旗下的愿景基金亏本高达72.58亿美元，成为史上最惨烈的一个季度。孙正义供认，公司正处于“暴风雪”中。
第三拨，波及面更广，关乎每一个一般出资者。接近年底，出资社区雪球的一篇名为《50万还剩12.9万，平安夜，好想大哭一场！》的文章火了，叙述者赋闲后炒股，年头东拼西借得来的50万初始资金，由于赶上了某股票的“翻车”行情、追芯片股炒音讯以及错失大牛股，亏到只剩下12.9万。
这是这一年搞钱失利人群的缩影。自卖自夸热门变化多端，假如仅仅是跟风追涨杀跌，很或许落得惨赔的下场。
一般股民看不懂股市就算了，就连一些资深券商人士的观念，也很难看懂——
从业17年的安信证券首席出资参谋陈南鹏，创造性地用金木水火土理论猜测：2022年壬寅年处于我国股市五年大牛市的初步。据他表述，这一年，土死，不要出资地产，逃避任何土特点的职业或标的；木旺，大利木特点职业，如林木造纸、服装、文明出书、传媒、教育、农业栽培，特别是水木相生的中医药或医药制作职业等……
请勿参阅，这句话绝非咱们引证的出资主张，究竟，在这条下面有股民留言称，“又疯了一个”。
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